Términos y Condiciones – Sambori/KTeY
1. Datos del responsable
Este sitio web de zapatería online en España es propiedad de:
- Empresa: SOLAZ Y HERRERO, S.L.
- CIF: B98696537
- Domicilio: Avda. Pío XII, 2 – Local 75, 46009 Valencia (España)
- Teléfono de atención: 963 50 11 99
2. Condiciones generales de compra
Para realizar una compra en Sambori/KTeY, el usuario deberá facilitar datos personales completos y veraces. Estos se incorporarán a nuestra base de datos para gestionar pedidos, devoluciones, atención al cliente y futuras compras de calzado online. El tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El usuario podrá acceder a su cuenta para consultar y modificar sus datos personales y pedidos en cualquier momento.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos facilitados son correctos para evitar errores en la entrega.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible tras la confirmación, el cliente será informado a la mayor brevedad posible. Se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
4. Envíos y entregas
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería rápida. Los plazos de entrega y costes se pueden consultar en la sección correspondiente. El cliente deberá facilitar la entrega en la dirección indicada. Si tras dos intentos fallidos el pedido es devuelto, se descontarán los gastos de transporte del reembolso, previa notificación al cliente.
5. Cancelaciones y devoluciones
Una vez enviado el pedido, no es posible cancelarlo. El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y adecuadamente protegido. Más información en nuestra Política de Devoluciones.
6. Cambios de talla
Por motivos de seguridad y control logístico, no se realizan cambios de talla por mensajería. El cliente deberá devolver el producto y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.
En nuestras tiendas físicas en Valencia, podrá realizar cambios de talla, entregas para devolución o recibir un vale sin caducidad, presentando la factura.
7. Formas de pago
Sambori/KTeY acepta los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Bizum
- Apple Pay (para dispositivos Apple)
- Google Pay (para dispositivos Android)
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas cifradas y seguras. No almacenamos los datos de pago. El cargo se efectúa al confirmar el pedido, tras la verificación con la entidad emisora.
No se aceptan pagos contra reembolso ni transferencias bancarias.
8. Promociones y cupones
Los descuentos y cupones promocionales no son acumulables ni aplicables a productos rebajados, salvo que se indique lo contrario. Las condiciones específicas estarán visibles durante la promoción.
9. Zona Outlet
Los productos en la sección OUTLET son artículos de temporadas anteriores. Algunos pueden haber estado en exposición y presentar pequeñas imperfecciones estéticas que no afectan a su funcionalidad. El cliente acepta estas condiciones al realizar la compra. Si no hay stock, se reembolsará el importe íntegro de forma inmediata.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Si el cliente actúa como consumidor, podrá presentar reclamación ante los juzgados de su domicilio.
- Si actúa como empresa o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.
Gracias por confiar en Sambori/KTeY, tu zapatería online de confianza con envíos rápidos, devoluciones fáciles y las últimas tendencias en calzado para mujer, hombre y niños.