Devoluciones — fácil y sin complicaciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver el pedido y probar con calma.

Opciones: entrega gratuita en tienda física o recogida en domicilio (se aplica 3,60 € y se descuenta del reembolso).

Condiciones básicas: el calzado debe estar sin usar, con la caja original en buen estado y protegido en un embalaje externo adecuado.

Si la caja está deteriorada podemos aplicar una penalización proporcional al reembolso; daños graves pueden suponer rechazo del reembolso.

Devolución fuera de plazo o en mal estado = devolución rechazada. Podrás recuperar el artículo pagando el nuevo envío; tras dos avisos sin respuesta el artículo podrá ser retirado.

Cambios de talla: no hacemos cambios por recogida. Devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido con la talla deseada.

Incidencias: contacta con Atención al Cliente indicando tu nº de pedido y te ayudamos.